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"設(shè)計(jì)是一種職業(yè)更因該是一種興趣，設(shè)計(jì)作品不只是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更應(yīng)該、讓自己滿(mǎn)意"
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"設(shè)計(jì)是一種職業(yè)更因該是一種興趣，設(shè)計(jì)作品不只是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更應(yīng)該、讓自己滿(mǎn)意"
021-64829197 預(yù)約量房
低價(jià)家具有可能存在哪些質(zhì)量問(wèn)題？
2015-11-26 17:08:23
在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)盛行的時(shí)代，不得不承認(rèn)，網(wǎng)站上家具商場(chǎng)道具產(chǎn)品的低價(jià)確實(shí)很誘惑人。但是，網(wǎng)絡(luò)上家具買(mǎi)賣(mài)的背后，不僅隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，還存在大量的欺詐。照片與實(shí)物顏色差異過(guò)大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、工藝完全不如想象或者現(xiàn)實(shí)中精巧、收貨后才發(fā)現(xiàn)有破損但不能獲賠、不送貨到家、安裝售后缺失等一系列問(wèn)題都逐漸暴露出來(lái)。
消費(fèi)者:便宜但沒(méi)保障
肖小姐為了節(jié)省時(shí)間，在網(wǎng)上搜索并購(gòu)買(mǎi)了一套韓式田園風(fēng)格的梳妝臺(tái)凳，肖小姐告訴記者，商場(chǎng)道具價(jià)格比市面上的同類(lèi)商場(chǎng)道具產(chǎn)品便宜近40%。不過(guò)，商家說(shuō)家具都走物流，要肖小姐自己去物流裝潢公司提貨。肖小姐拍下后，等了大約半個(gè)月(因?yàn)樯碳腋嬖V她家具的生產(chǎn)周期要10天，貨在路上要3~5天)。
當(dāng)肖小姐收到貨運(yùn)通知后，開(kāi)車(chē)輾轉(zhuǎn)了近1個(gè)小時(shí)，才找到同德圍這個(gè)貨運(yùn)場(chǎng)。出具貨單，但家具層層包裹，而肖小姐一個(gè)人根本沒(méi)有能力將貨物拆開(kāi)檢查再打包，只能交付50元運(yùn)費(fèi)收貨。到家一看，商家網(wǎng)上宣傳的環(huán)保亮光烤漆與她在商場(chǎng)見(jiàn)到的并不一樣，而且?jiàn)y臺(tái)面拐角磨掉了一塊，梳妝鏡也脆裂了一小塊，聯(lián)系賣(mài)家后，商家坦言網(wǎng)購(gòu)前已經(jīng)明示:收貨前買(mǎi)家要仔細(xì)檢查，有問(wèn)題不收貨，收貨即認(rèn)可貨品沒(méi)有損壞。簡(jiǎn)而言之，他們無(wú)法追究物流的責(zé)任，所以也無(wú)法為肖小姐提供退換貨服務(wù)。
這種情況絕對(duì)不是個(gè)案。記者在一家網(wǎng)購(gòu)家具的網(wǎng)上商城聯(lián)系上多個(gè)用戶(hù)，他們都宣稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)家具有過(guò)類(lèi)似遭遇。網(wǎng)友kuangshao表示，千萬(wàn)不要選一般的家具網(wǎng)店，他買(mǎi)過(guò)一個(gè)四斗柜，送貨到家后發(fā)現(xiàn)油漆脫落，但無(wú)法退貨，氣死啦。并告誡網(wǎng)友，對(duì)于家具這樣的耐用品還是不要網(wǎng)購(gòu)的好。不過(guò)，可以選擇家具裝潢公司自己的網(wǎng)店，先在實(shí)體店看好款式，再去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)比較好，只是這樣商場(chǎng)道具價(jià)格不會(huì)低太多。
但網(wǎng)友bibodangyang則認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)的目的就是為了便宜和便利，如果商場(chǎng)道具價(jià)格不比線(xiàn)下實(shí)體店便宜30%以上，沒(méi)有必要冒這個(gè)險(xiǎn)。
網(wǎng)購(gòu)家具遇到的問(wèn)題有以下幾方面:首先，材質(zhì)不符，工藝也有很大差異，導(dǎo)致家具完全貨不對(duì)板。其次，由于大多家具采取物流運(yùn)輸，難保途中不存在磕碰，導(dǎo)致賠償難。第三，網(wǎng)購(gòu)家具的安裝、售后都是問(wèn)題。第四，由于家具展柜制作行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄，仿制品很多，所以會(huì)出現(xiàn)色差、材質(zhì)偏差、尺寸偏差的問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士:難有大的突破
就是這個(gè)有姿勢(shì)無(wú)實(shí)際的家具網(wǎng)上商城，卻被無(wú)數(shù)網(wǎng)友期待。電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，難道家具就能例外
“目前的電子商務(wù)，投訴很多，消費(fèi)者往往處于劣勢(shì)，維權(quán)較難，因?yàn)檎疑碳覅f(xié)調(diào)索賠比較難。相比較而言，價(jià)值低、標(biāo)準(zhǔn)化的商場(chǎng)道具產(chǎn)品交易比較成熟，像手機(jī)、小家電。而像房產(chǎn)、汽車(chē)、家具這些價(jià)值高、并不能算完全標(biāo)準(zhǔn)化的商場(chǎng)道具產(chǎn)品，暫時(shí)很難有大的突破。”廣州市消委會(huì)投訴部主任何建安告訴記者。
網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)家具遇到問(wèn)題，“暫時(shí)沒(méi)有解決的辦法。在淘寶這樣專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物，上當(dāng)受騙的可能性較小，因?yàn)槿绻洸粚?duì)板，你可以拒絕付款，所以只能告誡消費(fèi)者收貨前一定要細(xì)心檢查，售后服務(wù)就不要指望了。而如果到家具裝潢公司的網(wǎng)上商城購(gòu)物，商場(chǎng)道具價(jià)格不會(huì)有多大驚喜。所以，至少在目前，網(wǎng)購(gòu)家具，還只是看上去很美。”已經(jīng)在淘寶上做了兩年家具商場(chǎng)道具銷(xiāo)售的店主Mite說(shuō)。
一家旗下?lián)碛卸鄠€(gè)家具商場(chǎng)道具品牌的代理商明確告訴記者，如果自己代理的家具裝潢公司一旦開(kāi)始自建網(wǎng)絡(luò)商城，他會(huì)毫不猶豫地棄掉這一商場(chǎng)道具品牌。“用廣州話(huà)說(shuō)，家具網(wǎng)上商城，就是有姿勢(shì)無(wú)實(shí)際。”
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